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Universidade do Porto Faculdade de Letras da Universidade do Porto Serviços de Documentação e Informação
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#A inclusão da emoção na comunicação museológica : contributos do marketing de serviços
Alexandre Beites
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#Resumo
A comunicação museológica tenderá à personificação da sua mensagem. Quer isto dizer que comunicará na forma de emoções, como forma de se aproximar mais humanamente à sua comunidade de utentes. Os serviços serão a ferramenta que terá à sua disposição para imprimir essa tendência de democratização. A sofisticação atingida por intermédio da técnica, nomeadamente no universo on-line, é um recurso prático e acessível aos museus e a matriz para resultados de maior fidelização e envolvimentos de públicos.
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Last Update: 2013-05-18

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